Meta近日宣布，已在Facebook和Instagram平台大规模部署AI支持助手，并明确表示将在未来几年内减少对第三方供应商的依赖，这意味着大量内容审核岗位的承包商将面临被AI取代的命运。

Meta在公告中表示，AI系统将首先承担那些更适合技术处理的工作，包括重复性极高的暴力内容审查，以及对抗性强的灰区内容——如毒品销售信息、诈骗话术等——这类内容特征变化快，人类难以持续追踪。

内容审核工人组建的全球工会联盟已在多个国家发起维权行动，Meta在加纳和肯尼亚更是面临多起诉讼——前审核员指控平台对其心理健康造成严重伤害。

尽管Meta对AI审核能力信心满满，但业界普遍认为，AI在语境判断、新型态有害内容识别和复杂举报处理等方面仍有明显短板。

讽刺的是，AI取代人类审核员并不能解决这些工人的困境：被AI替代后，他们面临的将是失业，而非更好的工作环境。批评者指出，这些公司一边用AI替代审核员，一边却没有承担相应的社会责任。